Satisfaction : suivi des clients avec benchmark comparatif par rapport aux concurrents principaux 

Potentiel marché : Par région, poids des acteurs en présence, préférences 

Nouveau marché: Analyse offre, pertinence, chiffrage du marché 

Communication: Impact des supports, compréhension des messages, attentes des clients 

Parcours de vente : Circuits d'achats, critères 

Notoriété : Suivi régulier, identification des caractéristiques dominantes, positionnement sur un marché par rapport aux concurrents